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よくいただくご質問と回答集

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回答集

  • 駐車場の予約は可能ですか?
  • いいえ。先着順でお願いしております。満車の場合は、お客様のご負担にて近隣の有料駐車場へお願いいたします。
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  • 大型バスなど、大型車は停められますか?
  • はい。1台駐車可能です。大型車両でお越しの際はフロントに事前に確認して下さい。予約が必要となります。料金は一晩3,000円です。
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  • 荷物は事前に預かってもらえますか?
  • はい。フロントにお申し付けください。
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  • ホテルへ荷物を送っていいですか?
  • はい。郵送の際には、お客様のお名前とチェックイン日の記載をしていただくようお願いいたします。
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  • ホテルから荷物を発送できますか?
  • はい。朝10時までにフロントへお持ち下さい。送り状も用意しております。
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  • 東岡崎駅から何分ですか?
  • 改札口から徒歩でおよそ8分(約650m)くらいです。橋を渡って川沿いからすぐです。
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  • 名古屋からの電車を教えてください。
  • 名古屋から名鉄本線で豊橋方面にお乗りいただき東岡崎で下車してください。およそ35分です。
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  • 高速ではどこで降りればいいですか?
  • 東名高速道路、岡崎ICで降りてください。国道一号線を名古屋方面に7~8分です。
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  • 中部国際空港(セントレア)からは何時間くらいですか?
  • 空港から東岡崎行きの直行バスで、およそ1時間ほどです。
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  • 近くにコンビニはありますか?
  • はい。徒歩5~6分で2件あります。フロントにお尋ね下さい。
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  • 近くにコインランドリーはありますか?
  • はい。車で数分のところにありますので、フロントにお尋ねください。
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  • 近くで観光できるところはありますか?
  • 近くに岡崎城、八丁味噌の蔵などがございます。少し遠くなりますが大樹寺もおススメです。
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  • タクシーの手配はしてもらえますか?
  • はい、承ります。前日に予約することも出来ます。フロントにお申し付け下さいませ。
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  • クリーニングはしてもらえますか?
  • はい。朝9時までに出していただきましたら、その日の夜までには仕上がります。
    ※土曜日・日曜日・祝日・特別日は休業となります。
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  • コンビニ弁当等、温めてもらえますか?
  • はい。電子レンジをご用意しております。フロントにお申し付け下さいませ。
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  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
  • チェックイン : 午後15:00から行っております。ただし、22時を過ぎるようでしたら、一度ホテルまでご連絡下さい。
    チェックアウト: 朝10:00 でございます。※以降は延長料金が発生します。
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  • 延長料金について
  • 10:00〜12:00 宿泊料金の30%
    10:00〜14:00 宿泊料金の50%
    14:00以降 一泊料金
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  • 支払方法について
  • 現金、クレジットカードでお支払いただけます。※ギフトカード等の商品券は取り扱っておりません。
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  • キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか?
  • なるべく早くご連絡下さいませ。
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  • キャンセル料はいくらですか?
  • 当ホテルは予約の全部または一部を解除したときは、下記のキャンセル料を頂戴いたします。
    9日前 前日 当日 不泊
    10% 20% 80% 100%
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  • 宿泊代金を先に振り込めますか?
  • はい。ご予約の確認等も含め、詳細を案内いたしますので、一度ホテルまでご連絡下さい。
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  • 子供料金はいくらですか?
  • 小学生未満は無料、小学生は1人につき2,100円、中学生以上は大人料金でございます。
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